Boutique Pro Énergie du Littoral
Conditions de vente
& confidentialité.
Les informations essentielles pour commander sereinement. Dernière mise à jour : 30 août 2026.
1. Vendeur et contact
Les produits sont vendus par Pro Énergie du Littoral, entrepreneur individuel, 86 rue Curie, 62730 Marck, SIRET : 943 241 349 00019.
Pour toute question : contact@proenergie-littoral.fr · 07 88 16 38 22.
2. Prix, commande et paiement
Les prix affichés sur la boutique sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Pour toute commande inférieure à 180 €, des frais de livraison de 3,99 € TTC s’appliquent. À partir de 180 €, la livraison en France est offerte. Le total est présenté avant le paiement.
Le règlement est réalisé en ligne de manière sécurisée par Stripe. Pro Énergie du Littoral ne conserve aucune donnée bancaire. La commande est confirmée après validation du paiement par Stripe.
3. Livraison
Les produits de la boutique sont proposés avec livraison à domicile en France uniquement. Le délai habituel de livraison est estimé entre 1 et 4 semaines. Le délai applicable est communiqué au client avant la validation définitive de sa commande. À défaut d’indication spécifique, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours après la commande.
Le client doit vérifier l’état du colis à réception et signaler tout problème dans les meilleurs délais à contact@proenergie-littoral.fr.
4. Droit de rétractation — 14 jours
Pour les achats effectués par un consommateur particulier, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre produit pour changer d’avis, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, envoyez une demande claire à contact@proenergie-littoral.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et le produit concerné. Le retour doit être envoyé à l’adresse suivante : Pro Énergie du Littoral, 86 rue Curie, 62730 Marck.
Le produit doit être retourné complet, non utilisé et dans son état d’origine. Après réception du retour ou présentation d’une preuve d’expédition, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement initial. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
5. Garantie et conformité
Les produits bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous sans attendre afin que nous trouvions une solution adaptée.
6. Données personnelles et RGPD
Les données nécessaires à la commande (identité, coordonnées, adresse de livraison et informations de commande) sont utilisées uniquement pour traiter le paiement, livrer le produit, assurer le service après-vente et répondre à vos demandes.
Elles sont accessibles uniquement aux intervenants nécessaires à ces finalités, notamment Stripe pour le paiement et le transporteur pour la livraison. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires sans votre accord.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données en écrivant à contact@proenergie-littoral.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Les présentes conditions s’appliquent aux achats réalisés depuis la boutique. Pour les demandes de devis et les prestations d’installation, contactez directement Pro Énergie du Littoral.